Analista de CRM Sênior

Descrição da vaga

Estruturar e executar campanhas de CRM; analisar o comportamento do consumidor para segmentação de base; gerenciar o funil de relacionamento; monitorar KPIs e KPIs de retenção; propor melhorias contínuas na jornada do cliente; e colaborar com times de vendas e operações para otimizar conversões.Graduação completa em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas.
Experiência sênior comprovada em gestão de plataformas de CRM e automação de marketing.
Domínio em análise de dados e métricas de funil de vendas (LTV, Churn, CAC).

Experiência com ferramentas de CRM e SQL para extração de dados.
Habilidades analíticas, visão estratégica e excelente capacidade de comunicação.
Perfil autogerenciável com capacidade de priorização em ambientes de ritmo acelerado.

Ferramentas:
Kommo
Rd Station
Hubspot
pipedrive

automaçoes e APIs (conhecimento desejavel)
autogerenciavel
boa comuniçao, organizaçao e habilidade de ensinar (treinamento para os clientes)