Assistente de TI

Descrição da vaga

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO (RESUMO DO CARGO):

Responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários e auxiliar na manutenção operacional da infraestrutura de tecnologia da informação. Atua no atendimento a chamados, preparação de computadores e periféricos, instalação de softwares e apoio às rotinas de redes, segurança e controle de inventário, garantindo a agilidade nos atendimentos e o bom funcionamento dos recursos de TI da empresa.

RESPONSABILIDADES:

Atender chamados técnicos, esclarecer dúvidas operacionais, configurar contas de e-mail e orientar colaboradores sobre a utilização dos sistemas e ferramentas corporativas.
Formatar, montar, limpar e organizar computadores, periféricos (impressoras, monitores, etc.).
Instalar, atualizar e manter padronizados os programas, sistemas operacionais e utilitários nos equipamentos da empresa.
Auxiliar no cabeamento estruturado, organização de racks, testes de pontos de rede e verificação do funcionamento básico da internet e roteadores.

Apoiar na execução e verificação de backups, aplicação de antivírus e orientação dos usuários sobre boas práticas de segurança da informação.
Registrar e manter atualizado o controle de ativos de TI (equipamentos, licenças de software, suprimentos e periféricos).REQUISITOS EXIGIDOS PELO CARGO:

Ensino médio completo;
Curso Técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou Relacionados.

Conhecimentos específicos (Competências técnicas):

Conhecimento básico de sistemas (Linux e Windows).
Conhecimento em Manutenção de hardware e software.
Segurança da informação.

Habilidades:

Boa comunicação e habilidade de atendimento ao usuário.
Atenção aos detalhes e capacidade de resolução de problemas.
Proatividade e postura colaborativa.
Comprometimento com a segurança e a integridade das informações