Coordenador de Gestão da Qualidade e Processos

Descrição da vaga

Responsável por coordenar o mapeamento, a estruturação, a padronização e a melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais da empresa, atuando de forma integrada com os diferentes departamentos. Desenvolver, revisar e implementar Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), instruções de trabalho, fluxogramas, formulários e checklists, assegurando a organização, a atualização e o controle da documentação interna. Identificar gargalos, falhas, retrabalhos e oportunidades de otimização, propondo e acompanhando ações de melhoria para aumentar a eficiência dos processos organizacionais. Estruturar e monitorar indicadores de desempenho (KPIs), realizar verificações internas de conformidade e acompanhar planos de ações corretivas e preventivas. Atuar em conjunto com os gestores na implementação e no aperfeiçoamento dos procedimentos, promovendo a integração entre os departamentos e a padronização das rotinas. Apoiar iniciativas de digitalização e automatização de processos, elaborar relatórios gerenciais, apresentar diagnósticos e resultados à gestão e orientar os colaboradores quanto à correta aplicação dos procedimentos estabelecidos, contribuindo para o fortalecimento da cultura de qualidade, organização e melhoria contínua. Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Gestão da Qualidade, Gestão de Processos ou áreas correlatas. Experiência comprovada em mapeamento, análise, estruturação e padronização de processos administrativos e operacionais, elaboração, revisão e implementação de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), fluxogramas, instruções de trabalho e documentos corporativos. Conhecimento em gestão documental, ferramentas da qualidade, metodologias de melhoria contínua, análise de processos e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs). Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e Word. Capacidade de conduzir projetos de melhoria, atuar de forma integrada com diferentes departamentos e orientar gestores na implementação de procedimentos internos. Será considerado diferencial possuir pós- graduação em Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas, conhecimento em metodologias BPM/BPMN, ferramentas de modelagem de processos, PDCA, 5W2H, análise de causa raiz e norma ISO 9001. Desejável experiência com auditorias internas, gestão de não conformidades, elaboração de planos de ação, digitalização e automatização de processos, preferencialmente em empresas dos segmentos industrial, manutenção ou prestação de serviços. Buscamos um profissional com perfil analítico, visão sistêmica, organização, proatividade, comunicação assertiva, bom relacionamento interpessoal e habilidade para conduzir mudanças organizacionais.