Coordenador de Vendas Internas

Descrição da vaga

Liderar, orientar e motivar a equipe de atendimento ao cliente para alcançar metas e padrões de qualidade.
Monitorar e avaliar as interações com os clientes, garantindo altos níveis de satisfação do cliente.
Fornecer treinamento contínuo para a equipe, desenvolvendo habilidades em atendimento ao cliente, resolução de problemas e uso de sistemas, como CRM, BI, ERP e outros.
Desenvolver e implementar procedimentos e políticas para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente.
Realizar avaliações de desempenho da equipe, fornecendo feedback construtivo e identificando áreas de melhoria.
Colaborar com outras equipes, como vendas, marketing e operações, para garantir uma experiência de cliente integrada e melhoria da performance da empresa.

Monitorar o progresso em relação a recuperação de clientes perdidos e ajustar estratégias conforme necessário.
Fornecer treinamento e orientação à equipe sobre as melhores práticas para recuperar clientes perdidos e manter a lealdade do cliente.
Experiência no segmento de alimentos, ingredientes, químico ou farmacêutico será diferencial.Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas.
Experiência em coordenação comercial.
Perfil hands-on, com atuação proativa e foco em resultados.
Experiência no sistema TOTVS Protheus será considerada um diferencial.
Vivência em ambiente dinâmico e de alta performance.
Facilidade de acesso à cidade de Americana
Informar pretensão salarial.