Operador Bilíngue

Descrição da vaga

Operador Bilíngue
Descrição da vaga:
O Operador Bilíngue é responsável por realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de chat e receptivo, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e oferecendo soluções de forma ágil e efetiva. O profissional deverá atender clientes em inglês, garantindo excelência no atendimento e seguindo os procedimentos da empresa.

Principais responsabilidades:
Realizar atendimentos receptivos via voz e chat.
Prestar suporte e orientações aos clientes em inglês.
Registrar informações e tratativas em sistema.
Identificar necessidades dos clientes e direcionar soluções adequadas.
Cumprir metas de qualidade, produtividade e atendimento.