Secretária Comercial

Descrição da vaga

Atendimento e relacionamento com clientes
Recepcionar alunos, responsáveis e visitantes de forma cordial e acolhedora.

Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.

Esclarecer dúvidas sobre cursos, horários, valores e funcionamento da escola.

Realizar acompanhamento dos interessados e potenciais alunos.

Manter um relacionamento próximo e positivo com alunos e responsáveis.

Comercial e vendas
Apresentar os cursos e metodologias da escola.

Realizar negociações e fechamento de matrículas.

Fazer acompanhamento de leads e oportunidades de venda.

Realizar contato com interessados que ainda não efetivaram a matrícula.

Apoiar ações comerciais e campanhas de captação e retenção de alunos.

Trabalhar para atingir as metas comerciais estabelecidas.

Gestão e acompanhamento dos alunos
Realizar matrículas, rematrículas e atualizações cadastrais.

Manter o sistema da escola atualizado e organizado.

Acompanhar frequência, pagamentos, contratos e demais informações dos alunos.

Auxiliar na organização de turmas, horários e documentação.

Identificar necessidades dos alunos e encaminhar demandas à equipe responsável.

Apoiar ações de retenção e fidelização dos alunos.

Rotina administrativa e organização
Organizar documentos e informações da secretaria.

Controlar e atualizar dados no sistema.

Apoiar a gestão da rotina administrativa da escola.

Manter a recepção e os ambientes de atendimento organizados e agradáveis.

Zelar pela limpeza e organização básica dos espaços da secretaria e recepção.

Apoiar a equipe em outras atividades necessárias para o bom funcionamento da escola.Ensino médio completo.

Boa comunicação verbal e escrita.

Perfil comercial e facilidade para vendas.

Organização e atenção aos detalhes.

Facilidade para utilizar computador, WhatsApp e sistemas de gestão.

Proatividade e iniciativa.

Gostar de trabalhar com atendimento ao público.

Ser cordial, simpática, dinâmica e receptiva.

Ter facilidade para trabalhar em equipe.

Responsabilidade e comprometimento com horários e tarefas.

Experiência com atendimento, vendas, secretaria ou área comercial será um diferencial.

Experiência em escola de idiomas será considerada um diferencial.

Perfil que buscamos
Procuramos alguém alegre, comunicativa, organizada e com energia, que goste de pessoas, tenha iniciativa e consiga conciliar atendimento, vendas, organização e rotinas administrativas.

A profissional será uma das principais referências da escola para alunos, responsáveis e novos clientes, por isso é essencial ter uma postura acolhedora, profissional e comercial.